雑踏警備に欠かせない!広報業務の役割とは

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こんにちは!
東京都墨田区を中心に首都圏近郊で「安心・安全」を支える警備を行っている、株式会社フェニックスです。

雑踏警備は、大規模なイベントや不特定多数の人々が集まる場所で、トラブルや事故の発生を未然に防ぐ重要な役割を担っています。
その中で、「広報」と呼ばれる、来場者や参加者に向けて必要な情報を効果的に伝える警備手段があることをご存じでしょうか?

今回は、雑踏警備における広報の重要性について詳しく解説します!

【雑踏警備とは】

まず初めに、雑踏警備について説明します。

雑踏警備は、警備業法における「2号警備」に含まれる業務の一つです。
2号警備業務には、交通誘導警備も含まれますが、雑踏警備は特に多くの人が集まる場所での安全を守るために行われます。

具体的には、コンサート会場や花火大会、マラソン大会など、イベントや大規模な集まりにおいて、人々が安全に楽しめるようにするための警備を担当します。混雑した場所でのトラブルや事故を未然に防ぐことが求められ、警備員は群衆の流れを適切にコントロールし、緊急時には迅速に対応することが重要な役割となります。

【広報とは?】

雑踏警備における「広報」とは、来場者や参加者に向けて必要な情報を伝えるためのアナウンス業務を指します。
具体的には、イベントの進行状況や会場内の注意事項、混雑を避けるための指示などを、口頭やアナウンスシステムを通じて行います。

この業務は、群衆の安全を確保するために不可欠であり、イベントの円滑な運営に欠かせない警備員の重要な役割となります。

【広報の種類は3種類】

広報には主に3つの種類があり、それぞれが異なる目的と内容で行われます。

(1)情報広報


情報広報は、来場者に対してイベントの進行状況や重要な案内を伝える役割を担います。例えば、イベントの開始や終了時間、待ち時間や混雑状況、避難経路の案内など、参加者が安心して過ごせるようにするための情報を提供します。

(2)規制広報


規制広報は、混乱や事故、不正行為などを未然に防ぐための重要な手段となります。例えば、駐車禁止、荷物検査、飲食禁止など、来場者に対して施設内で守るべきルールや制限を伝え、秩序を保つための指示を行います。

(3)禁止広報


禁止広報は、危険を回避するために明確に禁止事項を伝えるものです。例えば、会場内での喫煙禁止、飲食物の持ち込み禁止、撮影禁止など、来場者に禁止されている行為を明確に伝え、規定違反や不法行為などを未然に防ぐことができます。

【広報の手段】

広報の手段(使用道具)は、イベントの規模や状況に応じてさまざまな方法が選ばれます。

例えば、場内一斉放送を使用して、広範囲にわたる情報を参加者に一度に伝えることができます。これにより、全員に迅速かつ確実に重要な情報を届けることが可能です。また、警備員が口頭で直接案内を行う方法も多く、特に近くの来場者に対する注意喚起や案内に効果的です。

さらに、混雑した場所では拡声器を使うことが一般的です。拡声器により、騒音が多い場所でもクリアに情報を伝えることができます。

その他にも、立て看板やプラカードを掲示することで、視覚的に重要な情報や指示を提供する方法もあります。状況に応じてこれらの手段を適切に使い分けることが、混乱の防止や安全確保に繋がります。

【まとめ】

雑踏警備における広報業務は、安全なイベント運営に欠かせない重要な役割を担っています。
情報広報、規制広報、禁止広報といったさまざまな広報手段を使い分けることで、来場者の安全を守り、イベントの円滑な進行をサポートします。

広報は単なるアナウンスではなく、警備員としての責任を果たすための非常に重要な業務です。警備員はその役割をしっかりと理解し、適切に広報業務を行いましょう!

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